Nogle gange har vi brug for et dokument fra din bank for at bekræfte, at du ejer den konto eller kort, som du bruger som betalingsmetode. Et bevis for ejerskab er et frit formateret brev, som udstedes af din bank, også hvis du ikke længere har det fysiske kort.
For at gøre processen nemmere og undgå besvær, har vi udarbejdet en færdig e-mail-skabelon, som du kan sende til din bank.

E-mail-skabelon til banken:
Emne: Anmodning om bevis for kortejerskab

Hej [Bankens navn]

Jeg skriver for at anmode om et officielt dokument, der bekræfter mit ejerskab af et betalingskort, som tidligere var tilknyttet min konto. LeoVegas kræver dette dokument som led i verifikationen af min konto for at bekræfte, at jeg er den eneste ejer af det udløbne eller mistede kort.

Jeg beder om et officielt brev eller en kontoudskrift, der indeholder følgende oplysninger:

• Mit fulde navn.
• Bankens navn eller logo.
• De første 6 og sidste 4 cifre i kortnummeret.
• Kortets udløbsdato.

Dokumentet skal desuden opfylde følgende krav:

• Skal være udstedt inden for de seneste 3 måneder.
• Skal være på bankens officielle brevpapir eller som en officiel digital udskrift.

Tak for hjælpen.

Brug for mere hjælp?

Hvis din bank ikke kan udstede dokumentet, eller du oplever problemer, bedes du kontakte vores supportteam. Vi hjælper dig gerne videre og finder en alternativ løsning.